הדרכת חובה נמדדת בחתימות. והביקורת שואלת מי הבין.
איך נראית הדרכת ציות ברוב הארגונים, ומה Contento עושה עם זה.
| בהדרכת חובה היום |  |
|---|---|
| מצגת ארוכה ותיבת סימון "קראתי ואישרתי" בסוף. | הנוהל הופך לתכנית בפרקים קצרים, עם תרחישים מהעבודה. ה-AI כותב טיוטה מהמסמך עצמו, ואתם מאשרים כל עמוד. |
| אין דרך לדעת מי הבין ומי רק דפדף. | מבחן סיום שצריך לעבור בציון שקבעתם. הוא נפתח רק אחרי שכל העמודים נקראו, ובלי מעבר התכנית לא הושלמה. |
| לפני ביקורת אוספים אישורים מאקסלים וממיילים. | דוח אחד: מי השלים, מי עבר ובאיזה ציון, וזמן פעיל בכל עמוד. מייצאים ל-CSV או PDF, וכל מי שעבר מקבל תעודה עם תאריך. |
| רודפים אחרי מי שלא סיים, אחד-אחד. | מחזור חובה עם תאריך יעד ותזכורות אוטומטיות. קונטי עונה על "מי עוד לא סיים?" ומכין תזכורת שאתם מאשרים. |
יעד. בוחרים מה הנוהל צריך לשנות, למשל כמה עובדים לוחצים על קישור פישינג
תכנית. נבנית מהנוהל עצמו, עם תרחישים מהעבודה ומבחן סיום
יישום. העובד לומד מהטלפון, ושואל מה הנוהל אומר על המקרה שלו
מדידה. רואים מי עבר, מי לא, ואיפה הנוהל לא נקלט
תיבת סימון היא לא ראיה.
שלושה רגעים בציות. תכנית אחת.
נכנס לתוקף החודש
הוא אצל כל העובדים באותו שבוע.
מעלים את הנוהל המעודכן, ה-AI בונה ממנו תכנית, ואתם מאשרים. משבצים את כל הארגון או רק את מי שהנוהל נוגע לו, ופותחים את המבחן לכולם באותו מועד.
מחזור חובה
כולם מסיימים עד התאריך.
מחזור חובה עם תאריך יעד. Contento שולחת תזכורות למי שעוד לא סיים, וקונטי מראה לכם מי מאחר ומכין תזכורת אישית לאישורכם.
כשמבקשים ראיה
הדוח מוכן לפני שמבקשים אותו.
דוח התכנית מראה מי השלים, מי עבר ובאיזה ציון, ואיפה טעו. מייצאים ל-CSV או PDF, וכל מי שעבר מקבל תעודה עם שמו, שם התכנית והתאריך.
מה מקבלים בציות
ארבעה דברים שהעובדים, צוות ההדרכה וממונה הציות מרגישים מהמחזור הראשון.
תכנית מהנוהל עצמו
נוהל, מדיניות או דרישה רגולטורית הופכים לעמודים קצרים, תרחישים ומבחן, עם הפניה למקור.
מבחן שצריך לעבור
ציון מעבר שאתם קובעים. המבחן נפתח אחרי שכל העמודים נקראו, ובלי מעבר אין השלמה.
תעודה ודוח לביקורת
תעודה עם תאריך לכל מי שעבר, ודוח של מי השלים ומי עבר, בייצוא CSV או PDF.
קונטי, גם אצל העובד
העובד שואל את קונטי מה הנוהל אומר על המקרה שלו, ומקבל תשובה מהתכניות שלו ומהחומרים של הארגון.
שאלות על ציות
מה קורה כשהנוהל משתנה?
משכפלים את התכנית, מעדכנים אותה לפי הנוהל החדש ומשבצים שוב. ההשלמות של הגרסה הקודמת נשארות בדוח שלה.
מה אפשר להציג בביקורת?
לכל תכנית: מי השלים, מי עבר ובאיזה ציון, זמן פעיל ולוג פעילות, בייצוא CSV או PDF. ולכל מי שעבר, תעודה עם תאריך.
אפשר לדרוש הסמכה מחדש כל שנה?
היום פותחים מחזור חובה חדש בכל שנה, עם תאריך יעד ותזכורות. תוקף שפג לבד ותצוגה של מי לא בתוקף עוד לא קיימים.
יש לנו עובדים בלי מחשב.
הם נכנסים מהטלפון עם קוד שנשלח למייל, בלי סיסמה, ולומדים בפרקים של כמה דקות.
ה-AI מתאמן על הנהלים שלנו?
לא. החומרים משמשים רק לתכניות שלכם, והנתונים נשמרים באיחוד האירופי.
יש לנו כבר LMS.
אפשר לבנות את התכנית ב-Contento ולייצא SCORM ל-LMS הקיים, או להפעיל אותה ב-Contento עצמה.